Vai es varu atgriezt savu pasūtījumu?

Jā, tas ir iespējams. Ja neesat apmierināts ar pasūtītajām precēm, jums ir iespēja tās atgriezt 30 dienu laikā pēc saņemšanas. Lai atgriešana tiktu pieņemta, pasūtījumam jāatbilst visiem turpmāk minētajiem nosacījumiem:

• Pasūtījumā joprojām ir visas atbilstošās detaļas un komponenti, un iepakojums ir tāds pats kā produkta saņemšanas brīdī.
• Ir redzams, ka produkts ir lietots tikai normālas lietošanas apstākļos. Bojājumi, kas radušies neuzmanīgas lietošanas dēļ, netiek pieņemti.
• Produkti, kuriem ir svarīga higiēna, pirms atgriešanas procesa uzsākšanas ir pienācīgi iztīrīti.
• Produkta defekts tika konstatēts nekavējoties pēc saņemšanas.
• Mēs paturam tiesības iekasēt no klienta atgriešanas piegādes izmaksas.
• Atgriešana tiks apstrādāta 7 darba dienu laikā. Ja nosacījumi ir izpildīti, tā tiks oficiāli apstiprināta šajā periodā.

KĀ ATGRIEZT PASŪTĪJUMU?

Ja jūsu pasūtījums atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem, izpildiet šīs darbības, lai uzsāktu atgriešanas procesu:

• Nosūtiet e-pastu uz: info@liesmavalmiera.com ar tematu “Atgriešanas pieprasījums”.
• Pārliecinieties, ka e-pastā ir iekļauts: pasūtījuma numurs, atgriešanas iemesls, produkta foto (bojājuma gadījumā), klienta vārds un uzvārds un adrese.
• Mēs ar jums sazināsimies un sniegsim pareizo atgriešanas adresi. Nesūtiet produktu atpakaļ sūtītājam – gaidiet atgriešanas adresi, ko mēs jums nosūtīsim.
• Klients ir atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām uz mūsu centrālo noliktavu Āzijā.

NEKAD nesūtiet atgriešanu atpakaļ sūtītājam – vienmēr gaidiet atgriešanas adresi, ko mēs jums sniegsim.

ATCELŠANAS NOSACĪJUMI – ATTEIKUMA TIESĪBAS

Patērētājam ir atteikuma tiesības saskaņā ar turpmāk minētajiem nosacījumiem, ja patērētājs ir fiziska persona, kas noslēdz darījumu nolūkiem, kas nav galvenokārt saistīti ar tās komercdarbību vai profesionālo darbību.

Atcelšanas periods

Atcelšanas termiņš ir 14 dienas no dienas, kad klients vai viņa norādīta trešā persona ir saņēmusi pēdējo preci.

Tā kā mēs strādājam ar pilnībā automatizētu sistēmu, pasūtījumi tiek apstrādāti uzreiz pēc to veikšanas. Tādēļ nav iespējams apturēt piegādes procesu pirms piegādes. Atmaksa nav iespējama pēc preču saņemšanas, ja tās netiek atgrieztas.

Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, jums mūs jāinformē ar skaidru paziņojumu (pa e-pastu) par savu lēmumu atteikties no šī līguma. Atteikums tiek uzskatīts par pabeigtu, kad mēs saņemam preces. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs.

Pasūtījumi tranzītā

Tā kā mūsu produkti tiek nosūtīti no Āzijas, piegādes laiks var būt ilgāks, un tas nav mūsu kontrolē. Ja preces jau ir ceļā, pasūtījumu atcelt nav iespējams. Lūdzu, pagaidiet, līdz tās saņemsiet, un pēc tam atgrieziet. Jūs varat mūs iepriekš informēt par atcelšanu.

Lai nodrošinātu pēc iespējas ātrāku atgriešanu, lūdzam nosūtīt mums sūtījuma apstiprinājumu, tiklīdz prece ir nosūtīta atpakaļ.

Atteikuma sekas

Ko mēs atmaksājam:

• Visi saņemtie maksājumi
• Izņemot papildu piegādes izmaksas
• Atmaksa ne vēlāk kā 14 dienu laikā
• Ar to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots

Ko mēs NEATMaksājam:

• Atgriešanas piegādes izmaksas
• Papildu piegādes izmaksas (ja izvēlēta dārgāka piegādes metode)
• Bojājumus, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ

Atmaksa tiek veikta pēc preču saņemšanas un pārbaudes.

VISAS ATGRIEŠANAS PRECES TIEK NOSŪTĪTAS UZ MŪSU CENTRĀLO NOLIKTAVU ĀZIJĀ PAR KLIENTA LĪDZEKĻIEM.